Versand

Versandbedingungen der CLOUDYS UG

1. Versandkosten und Lieferinformationen

1.1. Versandkosten innerhalb Deutschlands
Wir berechnen eine pauschale Versandgebühr von 5,90 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.

1.2. Versand in EU-Länder
Für den Versand in Länder der Europäischen Union (EU) berechnen wir pauschal 10,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.

1.3. Kein Versand außerhalb der EU
Derzeit bieten wir keinen Versand in Nicht-EU-Länder an. Sollten Sie Interesse an einer Lieferung außerhalb der EU haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@cloudys.love, und wir prüfen individuelle Versandoptionen.

2. Lieferzeiten

2.1. Lieferzeit innerhalb Deutschlands
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und versendet.

2.2. Lieferzeit innerhalb der EU
Für Lieferungen in EU-Länder beträgt die Lieferzeit ca. 5-7 Werktage nach Zahlungseingang.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

4. Zustelldienst

Wir versenden unsere Pakete mit DHL, einem zuverlässigen und schnellen Versandpartner. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, andere Versanddienstleister zu nutzen.

5. Teillieferungen

Sollte Ihre Bestellung mehrere Artikel umfassen, versenden wir die Artikel in einer einzigen Lieferung, sofern alle Artikel sofort verfügbar sind. Falls ein Artikel nicht sofort lieferbar ist, behalten wir uns vor, eine Teillieferung durchzuführen, sofern dies für Sie zumutbar ist. Sie werden in diesem Fall umgehend informiert, und für nachgelieferte Artikel entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Selbstabholung

Eine Selbstabholung der Ware ist aktuell nicht möglich.

7. Transportschäden

7.1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf (hello@cloudys.love).
7.2. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Zollgebühren und Steuern

Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an. Bei Lieferungen außerhalb der EU (falls angeboten) könnten zusätzliche Gebühren, Zölle und Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.